logo

A

Hello CHESS는 영어를 처음 시작하는 4세~7세 유아에게 적합한 영어프로그램입니다. 

Stage1~2로 구성된 2년치 프로그램이며 원어민 선생님의 일대일 화상영어가 진행됩니다. 

2년간의 충분한 영어노출 이후에는 정상어학원에서 보다 전문화된 영어교육으로 연계할 수 있습니다.  

A

유아영어의 경우, 영어를 즐거운 놀이로 생각하면서 최대한 영어 환경에 노출되게 하는 것이 언어체득에 효과적입니다. 

그러므로 이미 학습한 내용과 일부 중복되더라도 'Stage1'부터 시작하는 것을 권장합니다.

다만 아이가 알파벳의 모양과 음가를 인지하여 알파벳 단어와 그 단어를 포함한 기초 문장을 읽을 수 있다면 Stage2부터 시작하셔도 괜찮습니다. 

A

Hello CHESS는 원활한 교육서비스 제공을 위해 카카오 계정을 활용한 회원가입만 받고 있습니다.

우선 카카오 계정으로 인증한 후, 자녀 정보 등 간단한 추가 정보만 기입하면 바로 Hello CHESS의 회원에 가입하실 수 있습니다.

회원가입이 완료된 후에는 카카오 계정을 통해 Hello CHESS에 로그인하실 수 있습니다.

만약 카카오 계정이 없으시다면, 카카오에 먼저 회원가입하신 후 해당 계정으로 Hello CHESS에 회원가입해 주시기 바랍니다.   

A

카카오 계정을 잊으셨다면, 로그인 아래 '카카오계정 찾기'를 통해 찾으실 수 있습니다.

카카오톡에서도 프로필관리 > 계정관리에서 찾아보실 수 있습니다.

A

개인정보 중에서도 휴대폰번호와 집주소, 자녀정보는 정확하게 기입되어있어야 Hello CHESS가 제공하는 다양한 서비스와 혜택을 받아보실 수 있습니다.

특히 구독회원인 경우, 주소가 변경되셨다면 월간교재 정기배송일 7일 전까지는 홈페이지>마이페이지>내정보에서 해당 내용을 변경해주셔야 합니다.

A

Hello CHESS의 프로그램 구독은 홈페이지에서만 가능합니다.

홈페이지에서 주문결제하시면, 월간 배송일과 화상수업을 포함한 맞춤형 학습관리 일정을 위해 담당자의 유선안내가 진행됩니다. 

단, 박람회 등 행사시에는 현장에서도 구매하실 수 있으며 홈페이지에서 구매한 것과 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다.

A

Hello CHESS는 연단위 프로그램으로만 구독 신청이 가능합니다.  

연간 프로그램을 구매하시면, 1년간 월단위로 교재와 교구를 받아보실 수 있습니다.

A

보유하고 있는 스마트기기에서 '야나두키즈'를 설치하여 이용하실 수 있습니다. 

A

Hello CHESS 고객센터(1644-7800)로 연락주시면 해약과 관련한 안내를 도와드립니다.

구독하신 개월수만큼 정상가로 정산후 잔액을 환불해드립니다. 사은품에 대한 위약금도 함께 정산될 수 있으니 참고하십시오.

A

월별 교재 세트(Unit Set)에 누락품이나 불량품이 있는 경우, 번거로우시겠지만 교재를 받으시고 3일 이내에 고객센터로 전화주셔서 불편사항을 접수해주십시오. 

불편 접수 3일 이내(영업일 기준)에 재배송 및 회수를 진행하도록 하겠습니다.

A

홈스쿨링을 하는 엄마 입장에서 단발성 영어놀이에 대한 부담은 상대적으로 적지만, 그것을 체계적으로 꾸준하게 이어가야 한다는건 매우 부담스러운 일입니다.

Hello CHESS는 검증 된 정상어학원의 원어민 선생님의 일대일 화상수업이 진행되며, 월별 학습 진도에 맞춰 영어놀이를 할 적기와 영상을 포함한 놀이 방법이 부모님 가이드북에 상세히 안내되어 있습니다.  

엄마 입장에서는 손쉽게 가이드영상을 확인하고 그것을 순차적으로 활용해 가는 것만으로도 체계적인 영어노출을 이어갈 수 있게 됩니다. 

앞으로도 Hello CHESS는 바쁜 엄마의 학습관리 부담을 줄이기위한 노력을 계속해 나가겠습니다.

A

영어를 처음 시작하는 유아에게는 '홈스쿨링' 그 하나만으로도 충분합니다.

홈스쿨링은 아이에게 가장 많은 영어 노출시간을 확보해 줄 수 있다는 점 외에도 많은 장점을 가지고 있습니다. 

다만 체계적이고 지속적인 홈스쿨링을 위해서는 바쁜 엄마의 일정한 노력을 필요로 한다는 단점이 있습니다.

그래서 홈스쿨링의 출발은 제대로 된 프로그램을 선정하는 겁니다. 

Hello CHESS의 2년 커리큘럼을 완료한 후에는 정상어학원의 활용영어 커리큘럼으로 학습을 연계해 가는 것을 권장합니다.

A

엄마의 역할을 영어선생님이 아닌 영어친구라고 생각해보세요. 가르쳐주는 것이 아닌 함께 잘~ 노는 것이 중요합니다. 

아이에게는 엄마라는 심리적 안정감을 주는 좋은 친구와 신나게 영어로 놀아보는 것 자체로 영어=즐거움이라는 인식을 가지게 합니다. 

아이의 영어 발음 향상은 다른 방법으로 충분히 해결가능합니다.

Hello CHESS의 스토리북을 비롯한 모든 교재와 교구에 사운드가 적용되어 있어, 키즈펜을 맘껏 활용하시면 영어 발음에 익숙해지는데 큰 도움이 됩니다. 

그리고 Smart Learning을 통해서도 정확한 영어 발음을 반복 청취할 수 있으며, CD를 통해서도 집에서나 차에서 자주 노출시켜 주실 수 있습니다.

또한 당월 학습내용에 맞춰 부모가이드북으로 제공되는 영상가이드를 참고하시면 엄마도 아이와 함께 영어 자신감을 높여갈 수 있습니다.

A

Hello CHESS 스마트러닝은 월별로 16개 Mission이 주어지고, 각 Mission은 6개의 콘텐츠로 구성됩니다.

각 Mission에 꾸준히 참여하시면 하루 평균 10~20분의 노출효과가 발생하며, 매월 Mission별로 2회 이상 참여할 것을 권장합니다.

21세기를 살아갈 우리 아이들에게 스마트기기는 이미 긍정적 측면이 많은 놀이문화로 정착되어가고 있습니다.

과도한 노출로 인한 부정적 측면은 최소화하면서 스스로 통제하는 방법을 길러주는 것이 더 중요합니다.

A

Hello CHESS는 우체국택배를 통해 신속하게 전국 어디라도 배송을 해드리고 있습니다.

다만, 해외배송은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

A

Hello CHESS의 My English Trip은 월간 프로그램으로 정기적으로 배송되는 월별 교재 세트(Unit Set)의 배송비는 무료입니다.

단, 회원님의 부주의로 인한 반품 또는 교환에 대해서는 회원님이 배송비를 부담하셔야 합니다. 

A

교재 배송일은 매월 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 30일 중에서 구매결제하신 날을 기준으로 직전일이 자동 설정됩니다.

A

▶야나두키즈 A/S 관련 문의

야나두키즈 콘텐츠 사용에 대한 문제점은 홈페이지 '궁금해요'로 문의해주시기 바랍니다.

· 홈페이지 : https://www.yanadookids.com

▶키즈펜(음성펜) A/S 관련 문의

A/S 문의 시에는 제품 모델명, 고장상태, 연락처를 알려주시기 바랍니다.

· 유무상 수리 문의 : 1588-6239(평일 오전 10시~오후 6시) , 

· 온라인 문의 : cs@neolab.net (성함, 문의내용, 연락처 기재)

▶삼성 캘럭시 탭 A/S 관련 문의

A/S 문의 시에는 제품 모델명, 고장상태, 연락처를 알려주시기 바랍니다.

· 삼성전자 서비스 센터 : 1588-3366

· 고객불편상담 : 02-541-3000 / 080-022-3000